プライバシーポリシー

1. お客様のコンピュータにとどまるもの

家の記録、設備と家電、メンテナンスの予定、記憶、会話、添付ファイル、写真は、Lareum がインストールされたコンピュータにとどまります。AIモデルもそのコンピュータ上で動作します。音声入力はお客様のデバイス上でテキストに変換され、録音がどこかに送信されることはありません。これらはいずれも当社に送信されません。

2. 当社が収集する情報

アカウント：メールアドレス、選択した言語、デバイスのタイムゾーン（メンバーのおおよその所在地を把握するため）、および Stripe から提供される顧客IDとサブスクリプションID、プラン、その状態と日付、請求先住所（国、州または地域、市区町村、郵便番号）。当社がカード番号を見たり保存したりすることはありません。カード番号は Stripe が取り扱います。

iPhone アプリで登録した場合：Apple から、サブスクリプションの取引 ID、プラン、ステータス、自動更新の設定と日付、およびアプリが購入をお客様のアカウントに紐づけるために付加するランダムな識別子を受け取ります。お支払いは Apple が処理し、当社がお客様の Apple Account の情報やお支払い方法を目にすることはありません。

ログイン：ログインコードとログインリンク（判読できない形式でのみ、かつ使用されるか期限が切れるまでの間だけ保存）、追加されたパスキーの公開部分（秘密の部分がお客様のデバイスの外に出ることはありません）、ウェブサイトでログイン状態を維持するためのセッション、そしてアプリにログインしている各コンピュータについて、そのコンピュータで設定された名前と、最後にプランを確認した日時。

ダウンロード：お客様のアカウントがどのインストーラをいつダウンロードしたか、および日別・プラットフォーム別のダウンロード数。また、お客様がメールで送ることを選んだあらゆる情報。

3. 中継サーバーを介したスマートフォンからのアクセス

お客様のスマートフォンが外出先から Lareum と通信する際、メッセージはエンドツーエンドで暗号化された状態で当社の中継サーバーを通過します。中継サーバーはその内容を読むことができず、保存もしません。中継サーバーが扱うのは、IPアドレスや接続時刻など、メッセージの転送に必要な情報だけです。

Lareum のスマートフォンアプリは、ペアリングコードのスキャンと家電のラベルの撮影にのみカメラを使用し、お客様が選択した写真にのみ写真ライブラリを使用します。これらの写真は、暗号化された中継サーバーを介して、またはご自宅のネットワーク経由で直接、お客様のコンピュータにのみ送信され、当社が受け取ることはありません。アプリはペアリング用の鍵をスマートフォンの安全なストレージに保存し、広告、トラッカー、アクセス解析は一切含みません。デモはサンプルの家を使用し、何も送信しません。

コンピュータに接続できないとき、iPhone アプリはスマートフォンに保存している家の記録のコピー（スマートフォンがコンピュータに接続するたびに更新され、ペアリングを解除すると削除されます）を表示し、Apple Intelligence で回答できます。回答はスマートフォン上で、または Apple の Private Cloud Compute を通じて行われます。Private Cloud Compute は、データを保持しないよう Apple が設計したものです。当社がこれらの情報を受け取ることはありません。この機能は、アプリの「設定」でオフにできます。

ウェブ検索：Lareum がお客様のために調べものをする際は、まず lareumai.com 上の Lareum Search（住まい、安全、メーカーのページや製品リコールを収録した当社独自のインデックス）を検索します。検索語はアプリのサインイン情報とともに送信され、保存されません。そこで十分な結果が得られない場合や、地元の事業者に関する質問の場合は、お客様のコンピュータが DuckDuckGo、Mojeek または Wikipedia を直接検索します。お近くの地元の専門業者を探すために、お客様の市区町村または郵便番号（番地を含む住所は一切使用しません）を OpenStreetMap で検索します。Lareum はお客様の氏名や家に関する情報を含めません。Lareum が読み込むページはお客様のコンピュータから直接開かれるため、通常の閲覧と同様に、それらのウェブサイトにはお客様のIPアドレスが伝わります。ウェブへのアクセスは、アプリの「デバイス」からオフにできます。

4. ウェブサイト

一般的なウェブサーバーと同様に、当社のサーバーも、セキュリティの確保と問題の解決のため、標準的なログ（IPアドレス、ブラウザ、リクエストされたページ、日時）を一定期間保存します。ウェブサイトはフォントを Google Fonts から読み込むため、Google はお客様のIPアドレスを受け取ります。当社はログイン状態を維持するために Cookie を1つ使用し、言語の選択はお客様のブラウザに記憶されます。広告、アクセス解析、トラッキングは一切ありません。

5. 当社が利用するサービス

Stripe は、同社のプライバシーポリシーに基づいて支払いを処理し、請求に関するメールを送信します。当社のウェブサイトと中継サーバーは米国内のサーバーで稼働しています。アプリがAIモデルをダウンロードする際には Ollama のモデルライブラリに接続し、初めて音声入力を使用する際には Hugging Face から音声モデルをダウンロードします。これらのサービスはお客様のIPアドレスを確認できます。

iPhone アプリでのお支払いは、Apple が同社のプライバシーポリシーに基づいて処理します。

6. 情報の利用方法

Lareum を運営する目的にのみ利用します。具体的には、アカウントの作成、プランの請求、プランが有効であることの確認、ログインコードやサービスに関するメッセージの送信、お問い合わせへの回答、サービスの安全性の確保、法的義務の履行です。当社がお客様の情報を販売したり、広告目的で共有したり、AIの学習に使用したりすることはありません。

7. 保存期間

アカウント情報は、お客様がアカウントをお持ちの間保存します。削除のご依頼があった場合は削除します。ただし、税務および会計のために保存が義務付けられている請求記録は除きます（通常、最長7年間）。

アカウントは、iPhone アプリ（「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」）でご自身で削除できるほか、当社へのご連絡によっても削除できます。

8. お客様の権利

hello@lareumai.com までメールでご連絡いただくことで、当社が保有するお客様の情報の開示、訂正、エクスポート、削除を請求できます。お住まいの地域にかかわらず、30日以内に回答します。お住まいの地域（EU、英国、カリフォルニア州など）によっては、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を含め、現地の法律に基づくさらなる権利を有する場合があります。

9. お子様について

Lareum はお子様向けではなく、当社が13歳未満の方から故意に情報を収集することはありません。お子様が当社に情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。その情報を削除します。

10. セキュリティ

ウェブサイトは HTTPS を使用し、ログインコードとトークンは判読できない形式でのみ保存され、アカウントデータはウェブサイトの公開フォルダの外に保管されます。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社は保有する情報の保護に努め、お客様に影響する侵害が発生した場合はお知らせします。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーを重要な点で変更する場合は、変更が適用される前に、メールまたは本サイト上でお知らせします。

お問い合わせ

本規約またはお客様のデータに関するご質問は hello@lareumai.com までお寄せください。Hatch Media LLC（米国フロリダ州ウェストパームビーチ）